Это не общий разговор «о рынке» и не полный аудит объекта.

Мы смотрим на систему продаж сверху и ищем слабое звено, которое сильнее всего влияет на результат сейчас.

Возможно, вы узнаете свою ситуацию

Кажется, что в отеле всё работает, но результат не складывается.

Трафик и звонки есть, но бронирований меньше, чем хотелось бы.
Прямые продажи объединены в одну цифру — непонятно, сколько брони приходит с сайта, а сколько после звонка.
Реклама требует бюджета, но нет ясности, на каком этапе теряется гость.
Гости заходят на сайт и смотрят номера, но не завершают бронирование.
Администраторы отвечают на звонки, но часть гостей уходит «подумать» и не возвращается.
Отчёты есть, но они не помогают быстро понять, куда руководителю направить внимание.
Сезон идёт тяжело, а решения принимаются скорее вручную и на ощущениях.

Проблема не всегда в том, что «всё плохо». Иногда внутри объекта просто сложно увидеть реальную картину и выбрать первую точку приложения усилий.

ХОЧУ УВИДЕТЬ ТОЧКИ РОСТА

40 минут по воронке продаж — без хаотичных советов

На встрече не пытаемся охватить весь объект. Последовательно смотрим четыре зоны, которые определяют путь гостя к прямой брони.

Откуда приходят гости

Разделим каналы продаж: сайт, телефон, агрегаторы, корпоративные клиенты, реклама. Поймём, видите ли вы долю каждого канала и где есть зависимость или неиспользованный потенциал.

1
Что происходит на сайте

Обсудим, есть ли Яндекс.Метрика, какие страницы смотрит гость, где он уходит, как работает модуль бронирования и достаточно ли данных для решений.

2
Что происходит со звонком до брони

Посмотрим, записываются ли звонки, измеряется ли конверсия в бронь, что происходит с теми, кто не забронировал сразу, и как команда работает с презентацией, возражениями и завершением сделки.

3
Что контролирует руководитель

Проверим набор регулярных показателей: динамика спроса, структура каналов, прямые брони, конверсия сайта и звонков, причины отказов. Цель — понять, на какие цифры смотреть каждую неделю.

4

Фокус встречи

В реальном разборе ARDO ключевым вопросом стало разделение прямых продаж на сайт и телефон: пока эти каналы объединены в одну цифру, руководитель не видит, где именно есть резерв для роста.

Выйдете не с тревогой, а с ориентиром

После встречи у вас будет не список из двадцати задач, а короткий порядок действий.

2–3 приоритетные точки роста именно для вашего объекта.
Список показателей, которые стоит начать отслеживать или разделить.

.
Понимание, что можно исправить силами своей команды.
Рекомендация, где нужна более глубокая работа: реклама, сайт, аналитика, звонки, обучение команды или система контроля.
Понимание, что делать первым, а что пока не трогать в панике.

Три шага

До встречи

Вы оставляете заявку и коротко описываете объект и задачу. Специалист ARDO смотрит открытую информацию, чтобы не тратить встречу на общие вопросы.

На встрече

Разбираем текущую ситуацию и задаём вопросы по воронке продаж: трафик, сайт, прямые брони, звонки, команда и управленческие показатели.

В конце

Фиксируем 2–3 приоритета. Если задача совпадает с компетенциями ARDO — предложим формат работы. Если её разумно решить самостоятельно или другим специалистом — скажем об этом прямо.

кому подойдет

Разбор будет полезен, если вы

принимаете решения по продажам, маркетингу или управлению объектом;
хотите увеличить долю прямых бронирований и снизить зависимость от агрегаторов;
не понимаете, где точнее всего теряются обращения или деньги;
уже тратите бюджет на маркетинг или только планируете запуск и хотите контролировать результат;
чувствуете, что команде нужен ясный фокус, а не ещё один общий список рекомендаций.

кому подойдет

Разбор не подойдёт, если

нужен полный аудит всех процессов, финансов и команды за одну бесплатную встречу;
вы ждёте универсальное решение без погружения в данные объекта;
выводы не сможете передать человеку, который принимает решения.

Разбор проводит Мария Якимовская

Эксперт-практик по управлению, маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе, руководитель команды ARDO.

Опыт управления отелями — с 2017 года.
ARDO объединяет специалистов по digital-маркетингу, рекламе, продажам и эффективному управлению объектами размещения.
Практический фокус команды — выстраивание системы продаж: от входящего трафика и сайта до обработки звонков, обучения персонала и управленческой отчётности.

Частые вопросы

Бесплатный разбор продаж отеля: где теряются бронирования

Перестаньте угадывать, где отель теряет результат

За 40 минут посмотрим на вашу воронку продаж и определим, на что стоит обратить внимание в первую очередь.

ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНЫЙ РАЗБОР

ИП Бахтин Сергей Юрьевич ИНН 400700067241 ОГРН 318507400001495
Политика конфиденциальности | Публичная оферта

Возможно, вы узнаете свою ситуацию

40 минут по воронке продаж — без хаотичных советов

Откуда приходят гости

Что происходит на сайте

Что происходит со звонком до брони

Что контролирует руководитель

2–3 приоритетные точки роста именно для вашего объекта.

Список показателей, которые стоит начать отслеживать или разделить.

Понимание, что можно исправить силами своей команды.

Рекомендация, где нужна более глубокая работа: реклама, сайт, аналитика, звонки, обучение команды или система контроля.

Понимание, что делать первым, а что пока не трогать в панике.

Разбор проводит Мария Якимовская

Бесплатный разбор продаж отеля: где теряются бронирования