Коллеги, мы находимся в преддверии ключевого события осени в мире HoReCa — Hospitality Online Expo, которая пройдёт с 15 по 25 сентября 2026 года. Это крупнейшая онлайн-площадка, где встречаются технологии, товары и услуги для гостиничного бизнеса.

В этом году главная тема выставки — «Точка опоры». Мы живём в эпоху парадоксов: внутренний туризм растёт четвёртый сезон подряд, но при этом не открывается ни одного крупного отеля. Искусственный интеллект меняет правила бронирования, а затраты на стандарты растут. Наша цель — найти стратегию, которая позволит бизнесу уверенно смотреть в 2027 год.

Кому это нужно?
Мероприятие создано для владельцев отелей, топ-менеджеров, руководителей отделов продаж, маркетинга, HR, хаускипинга и закупок. Здесь каждый найдёт ответы на свои задачи: от оптимизации бюджета до автоматизации рутины и возврата гостей на свой сайт.

Формат:
Выставка полностью онлайн. В течение 10 дней у вас есть доступ к трём ключевым блокам:

• Деловая программа (15–17 сентября) — более 40 экспертов с кейсами и инструкциями.
• Виртуальные стенды — более 40 компаний-лидеров (Miele, Ecolab, TravelLine, Bnovo, AZIMUT Hotels и др.), где можно обсудить сотрудничество.
• Нетворкинг и контракты — по статистике, до 70% отельеров находят здесь поставщиков и договариваются о партнёрстве на год вперёд.

Тематика сессий:

• Управление и консалтинг: как составить бюджет, который не разойдётся с фактом.
• Продажи и маркетинг: как вернуть гостей в эпоху ИИ-поиска.
• Автоматизация: как освободить время для сервиса.
• Хаускипинг и клининг: как экономить, не снижая качество.
• Сервис и персонал: где грань между ИИ-консьержем и человеческим теплом.

ВЫСТУПЛЕНИЕ МАРИИ ЯКИМОВСКОЙ
Наличие качественного сайта и обученных менеджеров не гарантирует целевого объема броней. Системные потери на этапах воронки продаж — ключевая причина снижения ROI маркетинговых инвестиций.

Мария Якимовская (основатель и руководитель агентства «АРДО») выступит в качестве спикера деловой программы с острым практическим материалом.

Тема выступления:
«От трафика до брони: как выстроить работающую воронку продаж без потерь».

Это не теория. В прямом эфире Мария проведет жесткий разбор ключевых точек потерь:
✅ Роль сайта (почему дизайн не главное, а важна конверсия);
✅ Обработка входящих звонков (где менеджеры бессознательно "сливают" гостей);
✅ Как синхронизировать маркетинг, сайт и отдел продаж, чтобы они работали как часы.

Мария поделится практическими инструментами, которые вы сможете внедрить сразу после эфира, и ответит на ваши вопросы в прямом включении.

Дата выступления: 15 сентября
Время: 15:30 – 16:00
Формат: Прямой эфир на платформе Hospitality Online Expo (для тарифов ПРОФИ запись останется в доступе на год).

Не упустите шанс получить экспертные знания о том, как индустрия гостеприимства будет искать точку опоры в 2027 году, и лично задать вопросы автору канала.

Регистрация бесплатная!

👉 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

До встречи на Hospitality Online Expo!

Коллеги, приглашаем вас на выступление Дмитрия Коваленко (руководитель диджитал-направления АРДО) в рамках Онлайн форума гостиничных технологий 2026.

🎤 Тема: «Особенности цифрового маркетинга для отелей»

Дмитрий разберет главную "болевую точку" отельеров: почему маркетинг часто превращается в хаос, когда бюджет сливается на 2-3 инструмента, а KPI ставятся "удобные", а не эффективные.

В центре обсуждения:

1️⃣ Реклама как средство коммуникации. Вы узнаете, как потребитель принимает решение о покупке на самом деле. Почему попытка "продать" номер с первого объявления работает только против вас, и как правильно выстраивать цепочку касаний.
2️⃣ Структура диджитал-маркетинга. Мы покажем, какие инструменты работают на каждом этапе пути: от осознания потребности до пост-продажного обслуживания. Разберем, почему информационная реклама так же важна, как и прямая.
3️⃣ Минимальная эффективная частота. Сколько касаний и дней нужно гостю для бронирования. Цифры, которые помогут не переплачивать за пустые показы.
4️⃣ Глубинная аналитика данных в 2026 году. Как объединение CRM, ОТА и веб-сервисов открывает доступ к ретаргетингу, персонализации и прямым рассылкам

Главный итог: Вы поймете, как ставить задачи маркетологам, чтобы они работали на реальную прибыль, а не на "легкие" показатели.

Когда: 14 июля в 11:00 (по Минску/МСК)

Участие: Бесплатное, но регистрация обязательна

➡️ Зарегистрироваться и получить доступ к трансляции: https://wolf-consult.ru/rb_conf26?utm_campaign=ardo

Подарок для зарегистрировавшихся: Цифровой чек-лист вашего отеля — 41 инструмент.

Уважаемые Управляющие, Руководители и Владельцы отелей, глэмпингов и баз отдыха!

25 августа | 11:00 (МСК)
Приглашаем вас на практический вебинар с Анной Шамовой, ведущим экспертом TravelLine по продажам и маркетингу в гостиничном бизнесе.

Тема: «Как продлить сезон»

📌 Что разберём:
✔ Как создавать сценарии, чтобы гости выбирали осенний отдых.
✔ Инфоповоды, которые заставят гостей сказать «Да!».
✔ Микромаркетинг и рассылки: точечные попадания в сердца гостей.

Узнайте, как увеличить загрузку отеля вне высокого сезона!

Не упустите шанс получить работающие инструменты для роста продаж! 🚀

Запись вебинара: https://ardo-club.ru/library

Коллеги, добрый день!

Приглашаем вас на одно из главных онлайн-событий осени для гостиничной индустрии — Hospitality Online Expo, которое пройдет с 16 по 26 сентября.
Генеральная тема этого года: «Гостиничный навигатор 2026: курс на результат» (https://expo.openhospitality.org/?utm_source=ardo).

Мы детально разберем, как максимально эффективно подготовиться к следующему году и что критически важно успеть сделать сейчас. Все ключевые аспекты бизнеса под прицелом: от продаж, маркетинга и автоматизации до подбора персонала, закупок и стратегии развития.

Вас ждет:
- Виртуальные стенды ведущих поставщиков: 1С:Отель, Bnovo, METRO, Askona и многих других(16-26 сентября). Узнавайте о новинках и заключайте выгодные сделки по специальным выставочным предложениям.

- Насыщенная деловая программа (16-19 сентября): Успешные кейсы, горячие дискуссии и готовые решения от топ-экспертов рынка.

Ключевые разделы Деловой программы:
- Управление, консалтинг, франшизы: успешные кейсы и формирование бюджета.
- Эффективные продажи и маркетинг: экономить нельзя потратить?
- Автоматизация: новые кейсы от разработчиков.
- Оборудование, оснащение, дизайн: собираем отель “под ключ”.
- Хаускипинг: новые игроки, новые решения.
- Сервис и персонал: Технологии или Люди?
- Меры поддержки гостиничного бизнеса: что нового?
- Глэмпинги и мини-отели: все по-взрослому.

Основатель нашего агентства "АРДО: Эффективное управление отелем" Мария Якимовская выступает на Hospitality Online Expo.

Дата и время выступления: 19 сентября в 12:30 (МСК)

Тема: «Катализатор продаж на ресепшн, или как за 1 месяц увеличить конверсию входящего звонка в 2 раза» (https://expo.openhospitality.org/?utm_source=ardo)

Из выступления вы узнаете:
1. Почему ресепшен — ключевой источник продаж в отеле.
2. Как создать адаптивные скрипты продаж для администраторов.
3. Что таится в папке администратора.
4. Как контролировать количество входящего звонка и качество его обработки. Варианты автоматизации.
5. Как повысить эффективность администраторов: алло-планёрки, тренинги, система мотивации.

Среди других спикеров выставки: эксперты из Atelika Hotel Group (генеральный партнер), DigitalWill, QA Hotel Service, «Независимого Гостиничного Альянса» и других ключевых игроков рынка.

Для отельеров вход абсолютно свободный!

Не упустите шанс перенять опыт у лучших специалистов индустрии и вывести свой отель на новый уровень доходности.

Заберите ваш бесплатный билет и зарегистрируйтесь на выставку и выступление Марии по ссылке:
https://expo.openhospitality.org/?utm_source=ardo

Уважаемые Управляющие, Руководители и Владельцы отелей, глэмпингов и баз отдыха!

Потеря лояльных гостей — это не просто упущенная выручка. Это тревожный сигнал о скрытых проблемах в вашей гостевой экосистеме. Где именно ваши постоянные клиенты перестают чувствовать ценность и уходят к конкурентам?

Приглашаем вас на стратегический вебинар-дискуссию с Татьяной Антоненко, где мы разберем критические точки взаимодействия, разрушающие лояльность, и научимся превращать их в возможности для удержания гостей.

Татьяна Антоненко, специалист-практик с опытом работы в гостиничной индустрии более 11 лет. Основатель и руководитель AVA.Гостиничный консалтинг. Автор тг-канала Опытный отельер.

Тема:
«Точки контакта: где и почему ваш отель теряет постоянных гостей»

Дата и время:
7 августа, 11:00 по МСК

О чем будем говорить:

• Точки контакта онлайн и офлайн: где ваш отель «теряет» гостей?

Разберем ключевые точки взаимодействия, которые влияют на лояльность.

• Удобство гостей начинается не с заселения.
• Разберем «тропинки» гостя: от первого клика до заселения.
• Призыв к бронированию — не только на этапе выбора. Как ненавязчиво мотивировать гостей бронировать снова на каждом этапе коммуникации.
• Как оставаться в памяти у гостей.
• Работа с соцсетями и мессенджерами: не просто посты, а постоянный контакт.

Этот вебинар для вас, если:

• Ваши показатели возвращаемости гостей ниже целевых,
• Вы не до конца понимаете, где теряется лояльность,
• Хотите превратить каждый контакт с гостем в шаг к повторному бронированию,
• Ищете практические инструменты для удержания аудитории в соцсетях и мессенджерах.

Запись вебинара: https://ardo-club.ru/library

RUVIERA Hotel Business Week — 5 лет вместе с отельерами

С 10 по 12 ноября 2025 года в 5-й раз состоится RUVIERA Hotel Business Week — ежегодная Неделя гостиничного бизнеса в Сириусе и Сочи. Место проведения: федеральная территория «Сириус», университет «Сириус», Олимпийский проспект, 1.
Первая Ruviera была проведена сразу после пандемии. После событийной паузы она стала местом долгожданной живой встречи «под пальмами» для отельеров курортных регионов. Яркий современный формат отраслевого события постепенно привлек внимание представителей гостиничной сферы далеко за пределами юга. Поэтому сегодня география участников простирается от Калининграда до Владивостока.
RUVIERA Hotel Business Week — одновременно и выставка, и форум, и фестиваль для отельеров со всей России. Мероприятие предлагает самую масштабную и насыщенную программу среди отраслевых событий. Отельеры, гостиничные инвесторы и девелоперы найдут здесь ответы на все вопросы, необходимые для успешной работы. 
И всё это проходит в самой южной точке России, на берегу Черного моря, в окружении Кавказских гор и субтропической зелени. Федеральная территория «Сириус» по праву является местом проведения больших федеральных и международных событий прошлого, настоящего и будущего. И в один ряд с ними становится Ruviera.
Из чего состоит Неделя гостиничного бизнеса
Ruviera Expo — одна из двух крупнейших в России выставок поставщиков и партнеров гостиничного бизнеса. Всё, что нужно отелю, гостевому дому и санаторию представлено в восьми разделах выставки: от гостиничной косметики и сервисов бронирования до гольф-каров и услуг проектирования. Всего более 120 экспонентов, в том числе, новые интересные игроки рынка.
 
Ruviera Forum — крупнейший в России бизнес-форум для отелей всех типов и форматов. Это актуальный контент по гостиничному бизнесу, комплексная программа для всех ключевых позиций в отеле: владельцев, руководителей и специалистов различных служб. В программе форума участвуют более 120 спикеров — и общепризнанные авторитеты гостиничной сферы и новые яркие таланты.
Ruviera Development — площадка для встречи ведущих экспертов в области гостиничного девелопмента, управления и смежных сфер и заинтересованных инвесторов. Здесь обсуждается и определяется то, какими будут новые отели в России в ближайшее десятилетие.
Ruviera TOP 300 — отраслевой рейтинг людей, оказывающих наибольшее влияние на гостиничную индустрию и меняющих ее к лучшему здесь и сейчас. При составлении рейтинга используются объективные методы исследования и оценки. На торжественной церемонии будут представлены 50 новых участников, которые пополнят рейтинг в 2025 году.
Ruviera Entertainment — развлекательная программа: вечерние и дополнительные мероприятия. Ведь «Рувьера» — это не только про качественное обучение и успешные переговоры, а про жизнь отельеров во всех ее проявлениях. Этот раздел отвечает за отличное настроение, зажигательные вечеринки, концерты и красивый отдых после деловой программы. 
Ruviera 2025: что нового
Уже сформированная сила «Рувьеры» в единстве и гармонии качественного контента, хорошей организации и великолепной локации. В год своего 5-летия Ruviera продолжает активно развиваться и делает следующий шаг вперед. Участников события ждут сразу несколько важнейших изменений и улучшений.
Новая площадка и новый масштаб
Чтобы было, где развернуться при воплощении грандиозных замыслов, событие переместилось на, пожалуй, лучшую event-площадку России — в здание университета «Сириус». В прошлом — это главный олимпийский медиацентр, где в 2014 году работали журналисты со всего мира. Теперь Ruviera длится три дня, а еще один день выделен для дополнительных мероприятий.
Новая архитектура программы форума
В 2025 году форум впервые предлагает отельерам две программы: Основную и Расширенную. Основная программа рассчитана на быстрое обзорное ознакомление с трендами, нововведениями, полезными кейсами и решениями по всем ключевым аспектам гостиничного бизнеса. 
Расширенная программа состоит из целевых модулей и предназначена для углубленного изучения и проработки самых актуальных вопросов, стоящих сегодня перед отельерами. По сути — это Mini MBA для гостиничного бизнеса.
Спикеры-хедлайнеры — президент РСТ Илья Уманский, бизнес-тренеры Наталья Зверёк и Анета Коробкина, топ-отельеры Юнис Теймурханлы и Дмитрий Макаров — в своих вдохновляющих выступлениях заглянут в ближайшее будущее и наметят пути развития отелей, туризма и бизнеса в целом.
Ruviera Development
Саммит по созданию и строительству отелей, реновации и инвестициям в гостиничную сферу приобрел понятное и конкретное имя — Ruviera Development. На тематических секциях саммита эксперты подробно обсудят специфику создания различных типов гостиничных объектов: апарт-отелей, санаториев и спа-отелей, загородных парк-отелей, городских отелей, курортных комплексов «Всё включено», отелей на горных курортах и малых отелей 3*.
Расширение Ruviera Expo
Выставка увеличилась на 20% и удобнее расположена в привязке к деловой программе. Выставка расположена в пассаже, где за счет светопрозрачных конструкций крыши обеспечивается качественное освещение и создается атмосфера для продуктивных переговоров.
Вечерние шоу
Для поддержания отличного настроения участников им предложена уникальная серия вечерних шоу по мотивам разных мировых Ривьер. В каждый из трех вечеров гости перенесутся в ретро-атмосферу Российской Ривьеры, прочувствуют на себе жгучий колорит Мексиканской Ривьеры и насладятся тихой роскошью Французской Ривьеры.
В вечерней программе с концертами выступят группы «Комбинация» и «Банд’Эрос», скрипач-виртуоз Самвел Айрапетян и одна из лучших российских кавер-групп «МВП Бэнд».
Юрий Васильченко, основатель и руководитель RUVIERA Hotel Business Week:
«Главная ценность события — отельное коммьюнити, которое расширяется вокруг него с каждым годом. Это обеспечивает участникам продуктивный обмен опытом с коллегами со всех уголков России. На «Рувьере» можно встретить старых знакомых, которых не видел несколько лет, и завести новые полезные контакты. За счет силы сообщества здесь находятся ответы на самые тупиковые вопросы отельного бизнеса. Билетная программа и уровень цен дают возможность участия в событии каждому отельеру. В 2025 году мы ждем более 3000 участников».
Подробная информация на сайте: https://ruviera.ru

Уважаемые Управляющие, Руководители и Владельцы отелей, глэмпингов и баз отдыха!

Качество уборки номеров — один из ключевых факторов лояльности гостей и репутации вашего объекта. Но как найти надежных, ответственных и мотивированных горничных в условиях высокой конкуренции и текучки кадров? Как превратить найм из постоянной головной боли в системный процесс, обеспечивающий стабильное качество?

Приглашаем вас на экспертный вебинар, со Светланой Подвезько.
Светлана — заместитель директора Alean Family Biarritz. Эксперт с практическим опытом работы в отелях от 10 до 4700 номеров с географией от России до ОАЭ. Автор канала Метод Отельера.

Тема:
Эффективные методы подбора и адаптации горничных: как найти и удержать идеального кандидата

Дата и время:
26 июля, 11:00 по МСК

На вебинаре вы узнаете практические решения по 5 ключевым направлениям:

• Четкий портрет идеального кандидата: Какие компетенции и личные качества действительно важны? Как составить реалистичный и привлекательный профиль вакансии.

• Многоступенчатый отбор с практической проверкой: Как выявить лучших на этапе собеседования и обязательно проверить навыки в деле до приема на работу. Конкретные кейсы и методы оценки.

• Системная адаптация и наставничество: Пошаговый план введения в должность, который сокращает срок выхода на полную эффективность и снижает риск ухода в первые месяцы. Роль наставника.

• Создание комфортных условий труда: Какие факторы помимо зарплаты критически важны для удержания ценных сотрудников? Как повысить лояльность команды горничных.

• Регулярная обратная связь и контроль качества: Как выстроить цикл конструктивной обратной связи, мотивирующий на рост, и объективно оценивать результат работы.

Этот вебинар для вас, если хотите:

• Сократить затраты на постоянный поиск и обучение новых горничных.

• Повысить качество уборки и, как следствие, удовлетворенность гостей и их возвращаемость.

• Построить стабильную, лояльную команду сервисного персонала.

• Внедрить конкретные, работающие инструменты управления подбором и адаптацией.

Приходите на эфир, чтобы получить стратегию для решения одной из самых ресурсоемких операционных задач.

Запись вебинара: https://ardo-club.ru/library

СПИКЕР:  Дмитрий Семенака, руководитель направления по развитию стратегического партнёрства «Бронируй Онлайн», ведущий эксперт по продажам и маркетингу в сфере гостеприимства

ТЕМА: «Как увеличить и не терять прямые бронирования»

Что узнаете:

✅ Повышаем средний чек: эффективные техники up-selling’а на этапе бронирования.

✅ Что делать, если в моём отеле пока нет дополнительных услуг?

✅ Учимся на опыте: Превращаем архивные данные в прибыльные решения.

Это НЕ теоретический разговор. Дмитрий поделится информацией, которую можно внедрять уже на следующий день.

Как обычно в формате вебинара-дискусии вы — не зрители, а полноценные участники. Описывайте свою ситуацию и задавайте вопросы спикеру голосом или в чате.

Почему стоит прийти именно вам?

▪️Вы собственник или управляющий – вы принимаете решения и хотите видеть реальную отдачу.

▪️Вы устали от высоких комиссий агрегаторов.

▪️Вы хотите контролировать поток гостей и увеличить прибыль с каждого бронирования.

▪️Вы понимаете ценность прямого канала, но не знаете, как его «раскачать».

Дата: 14.07 в 11:00 Мск.

Участие онлайн — бесплатно, но регистрация обязательна

Не упустите шанс получить практические знания, которые сразу начнут работать на ваш доход!


Запись вебинара: https://ardo-club.ru/library

Вы вкладываете в ремонты, технологии, маркетинг... Но что, если один из главных ключей к заполняемости и премиальному ценнику лежит не в мраморе и не в софте, а в ваших людях и том, КАК они взаимодействуют с гостем? Что, если именно сервис – ваш самый мощный (и часто недооцененный!) УТП?

Приглашаем вас на эксклюзивный вебинар!

2 июля в 11:00 (МСК) на нашем портале состоится откровенный разговор с Александром Юрьевичем Ремизовым, Генеральным менеджером легендарного исторического отеля «Никитин» в самом сердце Нижнего Новгорода.

ТЕМА: «Как сделать сервис основным УТП вашего отеля»

Александр не понаслышке знает, как вдохнуть жизнь в стены с историей и превратить сервис в главную причину, по которой гости возвращаются снова и снова – и платят больше. В условиях жесткой конкуренции его отель не просто выживает – он процветает. Почему? Секрет – в приоритете сервиса.

На этом практическом интервью вы узнаете:
- С чего начинается, а точнее с кого начинается сервис в отеле?
- Как уровень сервиса влияет на доход?
- Что такое продукт и какое место сервис занимает при формировании продукта.
- Современный сервис - он какой?
- Что могут дать отельеру инвестиции в сервис?
- Сервис и технологии - первые шаги по улучшению продукта.
- Инвестировать в команду или в объект?

Это не про теорию. Это про:
- Реальные кейсы из практики управления историческим отелем в высококонкурентной локации.
- Ошибки, которые нельзя повторять, и решения, которые дали результат.
- Практические инсайты от человека, который ежедневно доказывает, что сервис – это не расход, а самая выгодная инвестиция.
- Ответы на ваши острые вопросы в прямом эфире.

Ваш отель заслуживает того, чтобы о нем говорили. Начните говорить языком безупречного сервиса!

Не упустите шанс получить стратегическое преимущество! Узнайте, как превратить ваш сервис из "обязательного минимума" в главное оружие на рынке и невидимый двигатель вашей прибыли.

Запись вебинара: https://ardo-club.ru/library

СПИКЕР:  Дмитрий Третьяков – основатель и CEO платформы работы с репутацией Getloyalty.

ТЕМА: «Работа с отзывами и обратной связью гостей как важная составляющая сервиса и репутации вашего отеля».

О чём будем говорить?
- Что такое репутация отеля
- Как отзывы влияют на репутацию отеля
- Роли геосервисов в изменение поведения гостей при выборе отеля
- Как увеличить количество отзывов от гостей
- Как ИИ помогает работать с отзывами и сокращает трудозатраты

Готовы прокачать репутацию вашего отеля? Тогда ждём вас!

Запись вебинара: https://ardo-club.ru/library