Задаётесь вопросами

Почему реклама идёт, а гостей нет?
Можно ли получать больше заявок за те же деньги?
Ваш сайт продаёт или отпугивает гостей?
Как работает штатный рекламщик или подрядчик?

Мы проведём аудит и ответим!

Что анализируем?

Аудит входящего трафика

✔ Карточки компании в Яндекс и Google
✔ Поведение пользователя на сайте
✔ Рекламный трафик
✔ SEO-переходы
✔ Брендовые (прямые) переходы
✔ Внутренние переходы
✔ Переходы по ссылкам на сайтах
✔ Настройку целей в метрике и GA4
✔ Воронку продаж на сайте
✔ Изменение конверсии на каждом этапе пути гостя*
✔ Глубину бронирования*
✔ Скорость принятия решения*
✔ Востребованность номерного фонда*

*при наличии настроенной GA4

Записаться
АУДИТ САЙТА

✔ До 10-ти ключевых страниц сайта, большее количество обсуждается дополнительно
✔ Полноту и целостность информации об отеле
✔ Структуру сайта — логичность и удобство
✔ Контент сайта: содержание, качество текста, информативность страниц, наличие фото/ видео
✔ Вопросы, которые остаются без ответа у посетителя сайта
✔ Интегрированность и функциональность перекрестных ссылок на сайте
✔ Внешний вид сайта — использование фото и видео контента, общая оценка кроссплатформенной оптимизации

Записаться

По итогам аудита

Онлайн-встреча — мы в Яндекс.Метрике покажем вам текущие показатели, дадим рекомендации, как повысить эффективность рекламных кампаний, ответим на ваши вопросы
Развёрнутый отчёт в ПДФ-формате с подробными рекомендациями.

В результате вы узнаете

Как работают текущие рекламные кампании и что улучшить, чтобы повысить конверсию в продажи.
Какие ещё рекламные каналы можно задействовать, чтобы увеличить охват аудитории.
Как оптимизировать рекламный бюджет.
Как работает ваш сайт сейчас, всё ли там удобно и понятно посетителям.
Как улучшить структуру и навигацию сайта, чтобы пользователи не отваливались на этапе поиска услуг, стоимости и т.п
Чем усилить контент (тексты, фото, видео) на сайте, чтобы гость понял, что ваш отель — это то, что он ищет.
Какие страницы, функции, описания добавить, чтобы сайт отвечал на максимальное количество возможных вопросов гостя.

Посмотреть пример отчета

Срок проведения аудита

7 — 10 рабочих дней с момента заключения договора

Как мы работаем

Заявка

Оставьте свой телефон или почту

Согласование

Согласование условий договора, получение доступов

Договор

Заключение договора

Проведение аудита

Онлайн-встреча по итогам + Отчёт

Аудит входящего трафика и сайта отеля

Сайт отеля есть, реклама работает, а заявок и бронирований все равно мало. Знакомая ситуация? Многие собственники сталкиваются с этим и не понимают, где именно ломается механизм. Пользователи заходят, смотрят, уходят и не возвращаются. Рекламный бюджет тает, а загрузка не растет. В такой ситуации нужен не просто взгляд со стороны, а системный анализ сайта гостиницы, который покажет, что именно мешает посетителям становиться гостями.

Речь не о техническом аудите для поисковиков, а о проверке всего, что влияет на решение человека: как он находит сайт, что видит на первой странице, как перемещается по разделам, где спотыкается и почему уходит, не заполнив форму и не забронировав номер. Это аудит входящего трафика и сайта отеля, который дает ответы на вопросы, которые собственник часто задает сам себе.

Когда нужен анализ сайта гостиницы

Ситуаций, когда собственник или управляющий задумывается о глубоком анализе, несколько. И почти всегда они связаны с одной и той же болью: деньги в рекламу вкладываются, а результат не радует.

Первый сценарий: реклама работает, но заявок и бронирований мало. Трафик есть, люди приходят, но почему-то не доходят до модуля бронирования или формы обратной связи. Второй: посещаемость сайта есть, но пользователи не совершают целевых действий. Они листают страницы, смотрят фотографии, но не оставляют контакты. Третий: собственник не понимает, какие источники трафика вообще приносят гостей, а какие только создают иллюзию активности. Четвертый: стоимость обращения растет, а вместе с ней растет и раздражение от того, что непонятно, куда уходят деньги.

И еще один частый случай: показатели Яндекс Метрики не настроены или не анализируются. Счетчик стоит, но цели не определены, события не отслеживаются, и весь массив данных лежит мертвым грузом. Без него невозможно понять, что работает, а что нет. Именно для таких ситуаций и нужен анализ сайта гостиницы.

Для каких объектов подходит аудит

Аудит сайта объекта размещения подходит не только крупным отелям с сотнями номеров. Он одинаково полезен для городских гостиниц, загородных отелей, баз отдыха, глэмпингов, санаториев и курортных комплексов. Любой объект, который принимает гостей и хочет получать бронирования напрямую с сайта, сталкивается с одними и теми же вопросами: почему посетитель не становится гостем и как сделать так, чтобы он все-таки забронировал номер.

Услуга подходит тем объектам, которые уже получают трафик, но не могут превратить его в заявки и брони. И тем, кто только планирует системное продвижение и хочет заложить правильную основу с самого начала. Анализ сайта гостиницы помогает избежать ошибок, которые потом будет сложно и дорого исправлять.

Что входит в аудит сайта гостиницы

Аудит сайта гостиницы начинается с проверки основных страниц. Специалисты смотрят, насколько полно представлена информация об объекте: структура сайта, навигация, тексты, фотографии, видео. Оценивают, насколько понятно и доступно описаны тарифы, номерной фонд, услуги, контакты. Проверяют формы заявок, мобильную версию и удобство перехода к бронированию.

Но это только внешняя часть. Гораздо важнее проверить, способен ли сайт довести посетителя до обращения или прямого бронирования. Анализируется не только внешний вид, а вся цепочка действий пользователя: от первого клика до финального решения. Оценивается, насколько легко найти цены, какие страницы вызывают больше всего отказов, где пользователи теряются и уходят.

Отдельное внимание уделяется модулю бронирования. Если он неудобен, тормозит или выдает ошибки, пользователь с большой вероятностью уйдет к конкуренту, даже если отель ему понравился. Поэтому аудит сайта гостиницы обязательно включает проверку всех технических элементов, которые влияют на конверсию.

Как анализируем входящий трафик отеля

Входящий трафик отеля это не просто количество посетителей. Важно понимать, кто эти люди, откуда они пришли и что делают на сайте. Анализ источников переходов позволяет разделить трафик на рекламный, поисковый, прямой, реферальный и внутренний. Для каждого из них определяется не только объем, но и качество.

Специалисты смотрят, какие каналы приносят реальные заявки и бронирования, а какие только создают видимость активности. Оценивается поведение пользователей из разных источников: сколько времени они проводят на сайте, какие страницы просматривают, на каких этапах уходят. Это позволяет понять, какие каналы нужно развивать, а какие оптимизировать или вовсе отключить.

Анализ трафика сайта отеля помогает выявить неэффективные расходы и перенаправить бюджет на те источники, которые действительно работают. Без такого анализа рекламный бюджет часто тратится впустую.

Аудит рекламного трафика и кампаний

Рекламный трафик это отдельная история. Мало запустить кампанию в Яндекс Директе или настроить таргет. Нужно понимать, насколько эффективно работают объявления, соответствуют ли они тому, что видит пользователь на посадочной странице, и сколько в итоге стоят заявки.
Аудит рекламных кампаний отеля включает проверку объявлений, запросов, посадочных страниц, стоимости перехода и стоимости заявки. Анализируется качество аудитории, доля отказов и конверсия в обращение. Важно понять, не приходит ли на сайт нецелевая аудитория, которая никогда не забронирует номер, потому что ее привлекло не то объявление или не тот запрос.

Задача услуги найти проблемы и дать рекомендации, а не вести кампании в рамках этого аудита. Поэтому анализ эффективности рекламы отеля фокусируется на диагностике, а не на настройке. После аудита собственник получает четкое понимание, что именно в рекламе работает не так и как это исправить.

Проверка Яндекс Метрики и систем аналитики

Без корректно настроенной аналитики невозможно достоверно определить, какая реклама и какие страницы приносят результат. Проверка аналитики сайта отеля начинается с аудита счетчиков. Специалисты смотрят, правильно ли установлены коды, настроены ли цели и события, отслеживаются ли формы, клики по номеру телефона, переходы в мессенджеры и действия в модуле бронирования.

Часто оказывается, что счетчик стоит, но цели не определены, события не настроены, и все данные, которые собирает Метрика, не имеют практической ценности. Аудит Яндекс Метрики отеля помогает исправить это и настроить систему так, чтобы каждый значимый шаг пользователя фиксировался.

Это критически важно, потому что без данных о поведении пользователей невозможно принимать обоснованные решения. Нельзя улучшить то, что не измеряется.

Анализ воронки бронирования отеля

Воронка бронирования отеля это путь пользователя от первого перехода на сайт до финального бронирования. На каждом этапе этого пути есть точки потерь, где потенциальный гость может передумать и уйти.
Этапы выглядят так: переход на сайт, просмотр страниц, изучение номеров и тарифов, переход к бронированию, заполнение формы, звонок или отправка заявки. Анализ воронки бронирования отеля позволяет определить, на каких именно этапах пользователь прекращает взаимодействие и почему это происходит.

Может оказаться, что люди уходят на этапе выбора номера, потому что информации недостаточно. Или на этапе заполнения формы, потому что она слишком сложная. Или после просмотра цен, потому что они кажутся завышенными без пояснения, что в них входит. Анализ заявок с сайта отеля помогает выявить эти проблемы и дать конкретные рекомендации по их устранению.

Анализ пути гостя на сайте

Путь гостя на сайте это пользовательский сценарий от первого перехода до бронирования. Анализ пути гостя на сайте отеля проверяет, насколько легко и логично двигаться по сайту: легко ли найти цены, номера, услуги, условия размещения и кнопку бронирования.
Возможные причины потерь включают сложную навигацию, недостаток информации, слабые фотографии, неудобную мобильную версию, непонятную форму, ошибки модуля бронирования или отсутствие доверия к сайту. Иногда достаточно одного раздражающего фактора, чтобы пользователь ушел.

Анализ пути гостя помогает выявить эти факторы и устранить их. В результате сайт становится более дружелюбным к пользователю, а конверсия растет без увеличения рекламного бюджета.

Почему сайт отеля не приносит бронирований

Причин, почему сайт отеля не приносит бронирований, может быть множество. Вот основные.
Нецелевой рекламный трафик. Люди приходят на сайт, но им не подходит то, что они видят, потому что объявление не соответствовало реальности. Непонятное предложение. Пользователь не может быстро понять, что именно предлагает отель и почему он должен выбрать именно его. Сложная структура сайта. Человек не может найти нужную информацию и уходит.

Отсутствие цен и условий. Если цены не указаны или спрятаны глубоко в недрах сайта, пользователь не будет их искать. Неудобный модуль бронирования. Он тормозит, выдает ошибки или требует слишком много действий. Слабая мобильная версия. Большинство пользователей заходят с телефона, и если сайт не адаптирован, они уходят.
Недостаток фотографий и информации. Человек хочет видеть, куда он едет, и понимать, что его ждет. Технические ошибки. Сайт работает медленно или выдает ошибки. Неправильно настроенная аналитика. Без нее невозможно понять, где именно происходят потери. И наконец, слабая обработка заявок и звонков. Даже если заявка пришла, ее могут потерять на этапе обработки.
Почему реклама отеля не приносит заявки, этот вопрос часто остается без ответа, пока не проведен системный анализ.

Как увеличить конверсию сайта отеля

Рост конверсии начинается с устранения точек потерь. Нужно улучшить структуру и контент, сделать путь к бронированию максимально коротким и понятным. Проверить мобильную версию, формы, модуль бронирования и соответствие посадочных страниц рекламным объявлениям.
Анализ конверсии сайта отеля показывает, где именно пользователи уходят и что можно изменить, чтобы они оставались. Это может быть изменение текста на кнопке, добавление отзывов, упрощение формы или улучшение фотографий. Иногда небольшие изменения дают значительный прирост бронирований.

Аудит конверсии сайта отеля дает конкретные рекомендации, а не общие советы. После внедрения этих рекомендаций можно ожидать роста числа заявок и бронирований без увеличения рекламного бюджета.

Как увеличить прямые бронирования с сайта

Прямые бронирования зависят не только от количества трафика. Важны понятные тарифы, удобный модуль бронирования, доверие к сайту, качественный контент, специальные предложения, аналитика и быстрая обработка обращений.

Чтобы увеличить прямые бронирования с сайта отеля, нужно сделать так, чтобы пользователю было выгодно и удобно бронировать напрямую, а не через агрегаторы. Это означает, что на сайте должны быть лучшие условия, понятный процесс бронирования и моментальное подтверждение.
Также важно работать над доверием: показывать реальные фотографии, отзывы гостей, сертификаты и награды. Чем больше доверия вызывает сайт, тем выше вероятность, что пользователь забронирует напрямую.

Как проходит аудит

Процесс аудита последовательный и прозрачный. Сначала специалисты получают доступы только для просмотра к необходимым системам. Затем собирают исходные данные, анализируют сайт и ключевые страницы, проверяют Яндекс Метрику и другие системы аналитики.

Далее идет анализ источников трафика, изучение воронки бронирования и формирование выводов. После этого подготавливаются рекомендации и проводится итоговая онлайн-встреча с собственником или управляющим.
Срок проведения аудита составляет 7–10 рабочих дней. За это время специалисты успевают глубоко погрузиться в ситуацию и подготовить развернутый отчет.

Что получает отель по итогам аудита

По итогам аудита собственник получает онлайн-встречу с разбором показателей, анализ сайта и входящего трафика, выявленные точки потерь, рекомендации по рекламе, структуре и контенту, предложения по настройке аналитики, PDF-отчет и приоритетный план дальнейших действий.

Важно понимать: аудит не гарантирует мгновенный рост бронирований. Он дает данные и понятный план улучшений. Результат зависит от того, насколько быстро и качественно будут внедрены рекомендации, а также от многих других факторов: цен, сезона, качества трафика и работы службы бронирования.
Но без аудита собственник часто действует вслепую, тратя бюджет на то, что не работает, и упуская возможности, которые лежат на поверхности.

Почему АРДО

АРДО специализируется на гостиничном бизнесе и знает его специфику изнутри. Аудит выполняется с учетом особенностей работы отелей, баз отдыха, глэмпингов и других объектов размещения. В анализе связаны сайт, реклама, аналитика, путь гостя, бронирование и последующая обработка обращения.

Над задачами работают профильные специалисты: аналитик, маркетолог, специалист по рекламе и SEO. Это позволяет увидеть полную картину и дать комплексные рекомендации, а не точечные исправления.
Подробнее об услугах АРДО можно узнать на странице услуги АРДО для отелей.

Таким образом, анализ сайта гостиницы помогает понять, почему посетители не становятся гостями, какие источники трафика работают неэффективно и на каких этапах теряются заявки и бронирования. Аудит дает собственнику не общий список замечаний, а приоритетные рекомендации по сайту, рекламе, аналитике и воронке бронирования.
Результат это прозрачная картина происходящего и четкий план действий, который поможет увеличить конверсию и прямые бронирования.

Частые вопросы

Получить консультацию

+7 916 698-94-72
ardo-club@yandex.ru

ИП Бахтин Сергей Юрьевич ИНН 400700067241 ОГРН 318507400001495

Мы проведём аудит и ответим!