II онлайн-конференция для отельеров

Эффективные решения для отелей от экспертов-практиков индустрии гостеприимства

Days

Hours

Minutes

Seconds

25 - 27 ноября 2024

Зарегистрироваться

Наша конференция для

Собственников и управляющих загородных отелей и глэмпингов

Владельцев и управляющих городских гостиниц

Владельцев загородных клубов и агротуристических комплексов

14 тем

14 спикеров

14 часов пользы

Два главных отличия нашей конференции

Формируя состав спикеров, мы сделали акцент на представителях агентств и узкопрофильных частных специалистах, потому что у них есть бОльшая насмотренность и опыт использования в разных отелях инструментов и методик, чем у их коллег — штатных специалистов, работающих на одном объекте.
Мы — сторонники идеи «предвосхищать ожидания гостя, чтобы сделать его постоянным и лояльным». Среди наших спикеров есть те, кто раскроет новые технологические фишки, которые помогают этого добиться.

Узнайте и внедрите всё это первыми и будьте на шаг впереди конкурентов!

Наши спикеры поделятся практическим опытом

-1-
Ресторан
✔ Что делать при острой нехватке квалифицированного персонала
-2-
Продажи
✔
-3-
Digital-маркетинг
✔ Кто виноват в низких продажах? маркетолог или отдел продаж?
✔digital-реклама — панацея от всех проблем в продажах?
✔ Должен ли маркетинг отвечать за продажи?
-4-
Финансы
✔ Revenue management сегодняшнего дня
✔ Как грамотный подход к продажам, сервису и маркетингу влияет на доходы
✔Как увеличить повторное бронирование в вашем объекте
-5-
Сервис
✔Может ли сервис продавать
✔Wow-эффекты в сервисе
✔ Сервис как элемент воронки продаж
✔ Инструменты ОТА для роста лояльности гостей
-6-
Персонал
✔Что делать, если нет персонала
✔Ошибки при подборе сотрудников
✔ Когда, как и зачем «разбавлять» коллектив
✔ Стереотипы, которые мешают управляющим работать
-6-
Анимация
✔ Особенности анимации в межсезонье
✔ Что мешает аниматору продавать
✔ Успешные кейсы геймификации
✔ Тренды в продажах услуг отельной анимации
-8-
Цифровизация
✔ Цифровые продукты для продажи допуслуг
✔ Нужно ли отелю бесконтактное заселение
✔ Как выйти на новый уровень сервиса за счёт цифровизации отеля

На конференции вы получите

Опыт ведущих практиков отрасли
Каждый спикер всё, о чём рассказывает, умеет и делает сам.
Знания и идеи для финансового роста
Выступления охватывают все сферы отеля, влияющие на уровень дохода.
Ответы на свои вопросы
После выступления вы сможете задать спикеру волнующий вас вопрос.

Организаторы конференции

Мария Якимовская и Агентство «АРДО. Эффективные решения для отелей: маркетинг, продажи, сервис».

СПИКЕРЫ

Анатолий Михеев
Ресторан
✔Дипломированный технолог
✔Четверть века в F&B
✔В портфеле работа с Marriott, Hilton, Barvikha Hotel&SPA, Ritz-Carlton, Crowne Plaza, Cosmos Hotel Group, Alean Collection
✔Создатель философии косткиллинга
✔Мастер аналитики и прогнозирования
✔Специалист по созданию коммерчески успешных, эффективно работающих сервисных систем
Мария Якимовская
Продажи
✔ Основатель и руководитель «АРДО. Эффективное управление отелем: маркетинг, продажи, сервис»
✔ Спикер мероприятий ПИР, ТПП, ИМЭИ, Площадки «Малый бизнес Москвы» и организатор профильных конференций
✔ Сертифицированный бизнес-тренер
✔ Вывела 10 отелей в операционный плюс в должности управляющей
✔ За 3 месяца на 20 % вместе с командой увеличивает загрузку отеля
✔ За 4 месяца ставит корпоративные продажи
Дмитрий Артикуленко
Digital-маркетинг
✔ Специалист с большим багажом знаний и опытом работы на рынках СНГ, ЕС и США
✔ 4 высших образования, в том числе МВА, магистр
✔ Сотрудничает более чем с 30 компаниями ежемесячно по вопросам маркетинга и Digital рекламы
✔ Автор множества статей в области маркетинга, приглашенный лектор в ВУЗах Республики Беларусь и Польши
✔ Автор множества статей в области маркетинга, приглашенный лектор в ВУЗах Республики Беларусь и Польши
✔ Опыт работы с отелями более 6-ти лет
Оксана Гончарова
Анимация
✔ Основатель Международного агентства отельной анимации «Celebrate»
✔ Опыт работы в международном отельном бизнесе более 15 лет
✔ Работает во всех сегментах отельной анимации: курортный, загородный сегмент, санкур, анимация на круизных лайнерах
✔ 70 отелей, 13 стран, 2000 сотрудников-аниматоров
✔ Основатель Школы отельных аниматоров Celebrate School
✔ Преподаватель ВУЗа (РАНХиГС, РГУФК), 15 лет стажа, курс лекций «Теория и методика анимационной деятельности», «Отельная анимация»
✔ Организатор, спикер, модератор федеральных отельных мероприятий, таких как PIR Отель Экспо, Крым 2015-2019, Гостиничный Форум RUViera (Сочи), Форум загородных отелей (Санкт Петербург)
Екатерина Савенкова
Сервис
✔ Более 10 лет в индустрии гостеприимства
✔ Коммерческий директор Эко-отеля
✔ Финалист конкурса Россия — страна возможностей, «Мастера гостеприимства», «Образование в сфере индустрии гостеприимства»
✔ Бизнес-тренер и автор тренингов для сотрудников индустрии гостеприимства
Иванна Табачникова
Персонал
✔ Проектный управляющий, к.э.н, доцент, зав. кафедрой социально-гуманитарных дисциплин ФЭСН РАНХиГС
✔ Преподаватель с 25-летним стажем
✔ Отельер-практик с 23-лeтним опытом открытия отелей по всeй России,
✔ Автор курсов и 40+ мастер-классов по программам гостиничного и ресторанного бизнеса, программ индивидуального обучения
✔ Эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения
✔ Эксперт по оценке качества образования и квалификаций
✔ Эксперт-аудитор внутренних проверок систем менеджмента качества
Ксения Безбородова
Финансы
✔ руководитель команды Островка по развитию бизнеса в Северо Западном федеральном округе, Восточной Сибири и республике Беларусь.
✔Эксперт в области управления доходом, автор курса по управлению доходом и работе с ОТА от Островка
Екатерина Шмыголь
Финансы
✔ Эксперт-практик по управлению доходами в объектах размещения.
✔ Основатель и руководитель компании EasyRevenue.
✔ ⁠Генеральный директор УК Castellum.
✔ Ведущий инвестиционный аналитик фонда Dome Foundation (девелопмент, гостиничные проекты).
✔ Больше 10-ти лет опыта работы в независимых объектах размещения с номерным фондом от 40 до 1091 номера.
✔ Автор первого в России пособия по revenue management для маркетологов.
✔ Гостевой спикер департамента туризма и гостиничного бизнеса в Финансовом университете при Правительстве РФ.
✔ Приглашенный преподаватель Российского государственного университета туризма и сервиса.

Программа*

25 ноября, Понедельник

9:45 - Открытие конференции, вступительное слово организатора
10:00 - Выступление первого спикера
11:00 - Выступление второго спикера
12:00 - Выступление второго спикера

26 ноября, Вторник

11:00 -

27 ноября, Среда

11:00 -

Остались вопросы? Напишите нам!

Тарифы

Онлайн

цена за 1 человека

2 500 ₽

Онлайн-участие

Возможность задать в чате вопрос каждому спикеру

Выбрать