Тема: « От скрипта к брони: как научить администратора "продавать, а не консультировать"»
Что разберём:
Пять этапов сильного разговора с гостем
Как работать с возражениями и «я подумаю»
Как закреплять навык через разбор реальных звонков
Спикер Сафронова Екатерина:
✔ Более 10 лет в индустрии гостеприимства ✔ Коммерческий директор, управляющий загородных отелей 2015-2024гг ✔ Финалист конкурса Россия — страна возможностей, «Мастера гостеприимства», «Образование в сфере индустрии гостеприимства» ✔ Бизнес-тренер и автор тренингов для сотрудников индустрии гостеприимства